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常见问题
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| 怎么撰写短信内容？短信营销专家来支招 |
| 时间：2019-09-17 13:08:22 浏览：1060次 |
当我们获取了手机号码后，下一步就是编辑短信内容。但是正如文章开头所说，有些营销短信，我们毫无打开的欲望；有些营销短信，却让我们停不下来。撰写有效抓住用户眼球的短信内容，无外乎几个要点。
字数
短信内容，越简洁越好。一条短信的内容不宜超过64个字符，也就是不超过一条短信内容的字符数，避免有的用户受到机型的影响，导致接收的短信内容信息不完整。这样一来，一方面影响用户的体验，另一方面也会给用户带来不专业不正规的感觉，也许会造成用户的流失。
比如下面这条短信，目的是向用户发送验证码，但是非重点内容特别多，占据了用户的眼球，用户很难在第一时间就找到自己需要的信息。所以说，在能够完整表达信息的前提下，短信的字数越少越好。
当我们查阅两条短信内容时，会发现，短信要表达的意思大致相同，都是送红包，但排版的不一样，导致最后两条短信内容的点击率存在了差距。所以说，排版时，主要将重要信息放在前面，让用户在短信预览时就能够迅速的抓住重点，并促使用户打开短信阅读详细内容。
适当使用标点符号
对于重点强调的信息，可以适当使用【】、！等标点符号，加以区分，以突出重点。因为短信内容相对网络文字表达信息而言，比较弱势的地方就是单一色的文字表达，所以，如果通篇都保持一致的陈述，容易让用户视觉疲劳而没有继续阅读的欲望。
适当的使用感叹号、重点标记号等，能够吸引用户对重点阅读。目前【】主要是用于标识企业，这样有利于用户在第一时间了解这是什么企业给自己发的内容，如果是自己熟悉且信赖的企业，这样的重点标识就达到事半功倍的效果。
擅用数字
第三点已经说过，短信比较弱势的地方就是单一色的文字表达，容易让人产生视觉疲劳，抓不到重点词汇而放弃.阅读。还是用这个案例，假如“恭喜你被65元红包砸中…”调整为“恭喜你被很多红包砸中…”，是否增加了用户的阅读成本？也就是说，适当的通过数字表达意愿，能够更快速的抓住用户的眼球，促使用户有继续阅读的欲望。
链接
在短信营销中，我们常常会在短信内容上附带我们产品的链接，吸引用户前往下载或订购，但是，不同的链接，可能会让新用户在信任问题上造成不好的印象。
我们看例子中两条短信内容的链接，会对哪个链接更容易产生信赖感？大部分用户，都会选择第二条。一方面，链接占比较短，看上去更舒服；另一方面，这是官网链接，以com结尾，更能让用户相信，这是可信赖的链接，可以打开浏览网站的内容。
语气
在进行短信营销时，营销方式无非就两种，一种是情感营销，另一种是利益营销。不同的营销方式，语气也要针对性的进行处理，比如情感营销，相对来说比较细腻，比如前面案例提到的：亲，想死你了！就是情感营销的表达方式之一。
再细分到用户群体的年龄层次，语言风格可针对性的俏皮、可爱、严肃、拘谨、认真等。比如用户群体如果以90后00后的女性为主，那短信内容就可以嗲一点，“亲爱的小主，送您65元红包，记得查收喔~”之类的内容。
综上所述，当我们进行短信营销时，根据前面描述的方法进行短信内容撰写，采用了利益驱动的营销方式，发送的短信内容为“尊敬的客户，查账单送1元充值红包，关注“天翼用户中心公众号”即可领取。如不需此类信息，退订请回复QX。”
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